Bonjour Services a participé à une réunion informative sur l'isolement et la sécurité des personnes âgées le mardi 29 mars à Grenade, avec la présence du Maire, de la gendarmerie et police nationales, des responsables d'associations et des élus locaux et régionaux.
De nos jours, les personnes âgées sont de plus en plus nombreuses et vivent plus longtemps : elles représentent 20% de la population, soit plus de 6 millions en France. En Haute-Garonne, on compte 28.000 personnes âgées bénéficiaires de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA), dont 19.000 au domicile. Les personnes âgées sont généralement des proies faciles pour les délinquants. Elles sont régulièrement confrontées à diverses menaces (cambriolages, arnaques, vols, harcèlement...) : 2/3 sont victimes de vols et 1/3 de cambriolages.
Pour y remédier, de nombreux organismes tels que la police, la gendarmerie, l'ANDMS (Association Nationale des Métiers de la Sécurité), les maisons des solidarités, l'association ALMA France... proposent de nombreuses mesures préventives et de sécurité aux personnes âgées et à leur entourage. Par ailleurs, la loi relative à l'adaptation de la société au vieillissement, publiée au journal officiel le 29 décembre 2015, est entrée en vigueur le 1er janvier 2016. Cette loi a pour objectif d'anticiper les conséquences du vieillissement de la population, en renforçant les droits, la protection et l'accompagnement des personnes âgées.
Dans cet article, nous vous livrons les conseils fournis par la gendarmerie et la police durant la réunion, de manière à optimiser la sécurité des personnes âgées dans leur quotidien :
- Le dispositif "opération tranquillité seniors", initié par la gendarmerie nationale, est une campagne de sensibilisation sur les mesures de sécurité pour les personnes isolées et dépendantes. Ce dispositif se décline en 4 étapes :
- Mettre en garde les aînés contre les menaces les plus fréquentes
- Sensibiliser l'entourage
- Organiser des passages réguliers au domicile de la personne âgée par l'entourage
- Signaler une situation inhabituelle à la gendarmerie ou via des partenaires (services sociaux, associations...)
- Au domicile de la personne âgée :
- Ne pas ouvrir pas à n'importe qui, se méfier de l'usurpation d'identité (vérifier l'identité des personnes qui frappent à la porte en leur demandant la carte professionnelle, en faisant un contrôle auprès de l'entreprise concernée et ne pas se fier à leur tenue professionnelle).
- Vol à la ruse : Ne pas échanger votre monnaie contre de faux chèques de service (achat de prestation, aide à domicile, EDF...). Etre vigilant envers les personnes susceptibles de vous proposer des services à domicile : C'est à vous de solliciter un service lorsque vous en avez besoin (travaux à effectuer, entretien du domicile et du jardin, contrôle EDF...) et non à la personne de vous en proposer. Ce conseil s'applique également pour le démarchage téléphonique.
- Pour signaler un danger sur Internet, composez ce numéro : 08.11.02.02.17 ou effectuez votre signalement en ligne : http://bit.ly/18lvt6Y
- Se méfier des visiteurs se prétendants être un ami de votre famille, une ancienne relation de travail, un représentant de commerce...
- Cambriolages : Fermer la porte à double tour et l'équiper d'un viseur optique ou d'un entrebâilleur. Protéger les fenêtres à l'aide de volets, de grilles ou de barreaux. Vous pouvez également équiper votre domicile d'une alarme. Ne pas mettre les clés sous le paillasson, ni dans la boite aux lettres. Changer de serrure si vous perdez les clés. Ne pas indiquer sur la boite aux lettres que vous êtes seul, retraité… (garder "Mr et Mme" et ne pas changer votre nom si votre conjoint(e) décède). Il est conseillé de mettre les objets de valeur dans un endroit atypique, car les cambrioleurs cherchent généralement à l'entrée, dans la salle de bain et les chambres. En cas de cambriolage, ne touchez à rien et contactez rapidement la gendarmerie.
- Pour limiter les risques d'isolement et d'insécurité, participez à la vie de votre quartier ou optez pour l'opération "tranquillité vacances" en cas d'absence durable (prévenir les voisins, le domicile doit paraître habité et ne pas laisser de message sur votre répondeur avec l'information de vos vacances).
- A l'extérieur :
- Ne pas porter de bijoux voyants sur soi, ne pas transporter de grosses sommes d'argent et être accompagné.
- Ne vous laissez pas distraire lorsque vous retirez de l'argent. Si on vous insiste à retaper le code et que votre carte est avortée, faite rapidement opposition : carte bancaire (0 892 705 705) / chèque (0 892 683 208). Il est fortement recommandé de garder le code de votre carte bancaire dans un endroit sûr. Pour éviter le piratage du paiement sans contact, intégrer manuellement la carte bleue dans le boîtier métallique.
- Fermer son sac et le tenir contre soi du côté des immeubles. Privilégier un sac en bandoulière et ne pas mettre vos clés et vos papiers ensemble.
- Être discret lorsque vous utilisez votre portable et ne pas le laisser à portée de vue. Mettre un code PIN (4 chiffres) et relever le code IMEI de votre portable (*#06#). En cas de vol, contacter le service client de votre opérateur : 1023.
- Agression dans la rue :
- Crier au secours, ne pas riposter et le signaler rapidement à la gendarmerie. Observer l’agresseur pour le décrire et le faire parler pour identifier son accent. Ne pas hésiter à relever l’immatriculation, le modèle et la couleur de son véhicule. Si vous vous sentez suivi(e) : rentrez dans un commerce et signalez le à la gendarmerie.
- La légitime défense (Article 122-5 Alinéa 1 du Code Pénal) doit s'appliquer au moment de l'agression, en se défendant de manière immédiate et proportionnée. Il est interdit de posséder une arme blanche ou lourde pour se défendre.
Cette réunion a permis à Bonjour Services, expert dans l'aide aux personnes âgées et handicapées à domicile, de participer à la prévention des personnes dépendantes et isolées en mettant en avant les différentes mesures de sécurité à appliquer.
