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Les engagements de Bonjour services

Rapidité & ponctualité

Nous traitons rapidement votre demande, qu'elle soit faite par téléphone ou par la demande de devis en ligne sur notre site internet. De plus, nous respectons scrupuleusement les horaires des rendez-vous car votre temps est précieux, et nous le savons.

Suivi de nos interventions

Une Coordinatrice est attitrée pour chaque secteur et c'est elle qui pilote le groupe d'intervenants et se porte garant de la qualité de leur travail.
Des questionnaires de satisfaction ainsi que des suivis à domicile nous permettent d'évaluer et maintenir la satisfaction de nos clients.

Recrutement rigoureux et formation de notre personnel

Nous recrutons nos intervenants sur des bases très strictes en fonction de leurs compétences techniques, de leur niveau d'expérience et de leurs qualités humaines.
Une sélection rigoureuse est réalisée suite aux entretiens, tests théoriques et tests pratiques que nous leur faisons passer.
Nous vérifions leurs références avant de leur faire signer leur contrat d'embauche.
Tous nos intervenants bénéficient d'un parcours individuel de formation sur les modules suivants : organisation du travail, perfectionnement au ménage et aux techniques de repassage, conseils de sécurité et de premiers secours sur les enfants, et notions de communication pour informer les proches.

Garantie de remplacement

Nous vous garantissons le remplacement de votre intervenant en cas de maladie, d'accident ou de vacances. Notre équipe est prête à vous satisfaire si vous souhaitez que la prestation soit réalisée alors que votre intervenant habituel est dans l'incapacité de venir.

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